USE 00 / 使用说明
开看之前，
先把这几条读完
在博云体育官方版中文站，账号怎么登、集锦怎么用、订阅怎么换、内容怎么转，这些事一次说清楚。花三分钟看完这一页，往后每一次补赛都更顺。
01
账号与设备怎么用
账号跟人走，设备随你换。
- 一个订阅对应一位长期使用者。观看记录、看台偏好与提醒设置都挂在这个账号上，换人使用会打乱推荐。
- 常用设备建议控制在三台以内：手机随身补赛，平板或电脑留在家里看完整回看，切换时进度自动衔接。
- 苹果设备用户从看台首屏到集锦播放是一层两步——打开看台，点开集锦，中间不再经过其他层级。
- 在新设备登录后，旧设备的播放缓存会在下次联网时自动同步，你可以在上一次停下的位置接着看。
- 订阅用户里移动端占 79%，苹果设备占 34%，播放器的竖屏预览与手势操作都是按这个使用场景调校的。
- 多个地点同时播放会占住同一个账号的并发位，建议只在本人常用设备上登录。
观赛记录如何保存、设备标识如何使用，已单独写在数据与隐私一节，订阅前可以一并看。
02
内容版权与转载
站内内容分自有与授权两部分，动手转发前先分清。
- 集锦剪辑、赛后战报、解说手记、专题解读与城市看台图文属于站内自有内容。站内已上线集锦 12,400 余条、战报与专题 5,800 余篇，这些内容的著作权归博云体育或相应协作方所有。
- 赛事画面本身的权利属于赛事组织方与相关权利人。整场转播、商业放映或二次分发，需要向对应权利方取得许可。
- 个人分享：把链接转到群聊或社交平台、引用 60 秒速览片段并标明来源，日常跟队交流足够用。
- 机构转载：球迷组织、青训机构与地方媒体需要提前取得书面授权。发邮件到 email@city-boyun.com.cn，写明用途、发布渠道、使用时长与是否涉及商业合作。
- 我们与 42 家地方球迷组织、18 家青训机构保持内容协作，长期合作方可以走固定的素材对接流程，不必每次重新说明背景。
- 授权类邮件在工作日 09:30–18:30 内回复，写清联系方式能省一轮往返。
03
播放环境建议
网络、系统、浏览器，三样对上就顺。
- 网络：1080P 回看建议下行带宽 10Mbps 以上；重点场次的 4K/60fps 建议 25Mbps 以上，用无线网络时尽量靠近路由器。
- 起播：播放器平均起播时间 0.9 秒，卡顿率低于 0.6%，点击之后画面几乎立刻出来。
- 系统：iOS 与 iPadOS 15 及以上；浏览器建议 Safari，或主流 Chromium 内核浏览器最近两个大版本。
- 弱网降级：信号波动时画面自动降到 720P，音轨保持连续；网络恢复后回到你原来选择的画质，不用手动重选。
- 音轨：普通话、粤语与西南官话三条，覆盖 12 个项目的重点场次，字幕可以单独开关。
- 时长：60 秒速览适合通勤路上，3 分钟标准版看完关键回合，8 分钟深度版带解说复盘，按你手上的时间挑。
- 苹果端播放器支持竖屏预览与横屏全屏的一手势切换，地铁上单手也能补赛。
更细的设备与操作问题，在答疑中心按机型分条列好了。
04
订阅变更与提醒
05
遇到问题怎么处理
按顺序走，多数问题在前两步就能解决。
STEP 01
先看设备与网络
确认系统版本、浏览器版本与当前网速，弱网下画质会自动降到 720P。
STEP 02
再看集锦与订阅状态
确认这场属于你订阅的看台，以及集锦是否已经到了上架时间。
STEP 03
最后提交反馈
附上设备型号、系统版本与截图，工单在工作日 09:30–18:30 首次响应。
画面一直转圈或者反复卡顿
先切到 720P 看是否恢复正常，能恢复多半是当下网速问题；换了网络依旧卡顿，记下出现时间点与所在城市，连同设备型号一起发给我们，技术同事会按线路排查。
翻不到想看的那一场集锦
用球队、球员、日期三个维度组合筛选，比逐条翻更快。如果确认该场已过排期仍未出现，把比赛时间与对阵双方写进反馈，我们核对上架记录。
更新提醒没有推送
先在订阅设置里确认该看台的提醒开关是否打开，再看手机系统的通知权限是否给了本站。两处都正常却收不到，把设备型号与系统版本发来，我们查推送记录。
八项标签可以直接在反馈通道勾选提交：画质、解说、字幕、加载速度、音画同步、推荐准确度、回看完整度、反馈处理时效。工单平均首次响应时间约 47 分钟。
06
规则更新与联系路径
这一页会跟着功能一起改，改了什么写在最上面。
- 订阅档位、播放能力或版权范围有调整，这页说明会同步改写，更新时间标在页面顶部的提示牌上。
- 内容授权、订阅与回看问题发到 email@city-boyun.com.cn，附上账号、设备型号与截图，定位更快。
- 播放中断、账号异常这类需要即时确认的情况，拨 15526889621，工作日 09:30–18:30 有人接。
- 合作洽谈同样走邮箱，写清机构名称、合作方向与联系人，我们会转给对应的同事。